隐私政策
欢迎使用 Echo Loop。本隐私政策说明了当您使用我们的移动应用程序、网站及相关服务（统称"服务"）时，Echo Loop（"我们"）如何收集、使用和保护您的个人信息。
使用 Echo Loop 即表示您同意按照本隐私政策的规定收集和使用信息。如果您不同意本隐私政策的条款，请勿使用我们的服务。
1. 我们收集的信息
1.1 账户信息
当您创建账户时，我们可能会收集：
- 电子邮件地址（创建账户时必填）
- 姓名（可选，用于显示）
- 头像（可选）
- 身份验证凭据（使用 Google 或 Apple 登录时）
1.2 学习数据
为了提供语言学习服务，我们会收集：
- 学习进度（已完成课程、练习时长、能力水平）
- 收藏的句子和词汇（您保存的学习内容）
- 间隔重复数据（复习计划和表现记录）
- 音频播放偏好（速度、循环设置）
1.3 音频内容
- 上传的音频文件（用于转录和学习）
- 转录数据（AI 生成的字幕和时间戳）
- 自定义标注（您创建的高亮和笔记）
音频文件由我们的 AI 转录服务商处理，以生成单词级时间戳。音频数据通过安全传输进行处理，仅用于转录目的。我们不会使用您的音频数据来训练 AI 模型。
1.4 设备和使用信息
我们会自动收集：
- 设备信息（设备类型、操作系统、应用版本）
- 日志数据（访问时间、浏览页面、崩溃报告）
- IP 地址（用于安全和分析目的）
1.5 支付信息
如果您订阅高级服务：
- 支付处理由第三方服务商（Apple App Store、Google Play、Stripe 或 Paddle）处理
- 我们仅接收确认令牌和订阅状态
- 我们不存储您的信用卡或支付详细信息
2. 我们如何使用您的信息
我们使用收集的信息来：
- 提供服务：提供个性化的学习体验，跨设备同步进度，管理您的账户
- 改进服务：分析使用模式，修复错误，开发新功能
- AI 转录：通过 AI 服务商处理上传的音频以生成单词级时间戳
- 通信：发送服务更新，回复咨询，提供客户支持
- 安全：防止欺诈、未经授权的访问和其他非法活动
3. 我们不出售您的数据
我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。 我们不会与广告商共享您的数据，也不会以任何方式将您的个人信息变现。您的数据仅用于运营和改进服务。
4. 信息共享
我们仅在以下有限情况下共享信息：
4.1 服务提供商
我们与受信任的第三方服务商合作：
- AI 转录：Deepgram、OpenAI、Google Cloud 或 Azure（用于语音转文字处理）
- 云存储：Supabase、AWS（用于数据存储）
- 分析：PostHog（用于使用分析，不共享个人数据）
- 支付处理：Stripe、Paddle、Apple、Google（用于付款和订阅管理）
这些服务商严格按照运营我们服务的目的处理数据，并受保密协议约束。
4.2 法律要求
如法律、法律程序或政府要求所需，或为保护 Echo Loop、我们的用户或他人的权利、财产和安全，我们可能会披露信息。
4.3 业务转让
在合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能会转移给收购实体。我们将通知您任何此类变更。
5. 数据安全
我们采取行业标准的安全措施来保护您的信息：
- 加密：数据传输使用 TLS/SSL 加密
- 访问控制：按需知原则限制对个人数据的访问
- 安全存储：数据存储在加密的云服务商处
- 定期审计：定期进行安全审查和更新
虽然我们努力保护您的信息，但互联网上的任何传输方式都无法做到 100% 安全。请使用强密码并保护您的账户凭据。
6. 数据保留
- 账户数据：在您的账户处于活动状态期间保留。收到删除请求后 30 天内删除。
- 学习进度：在您的账户处于活动状态期间保留，以维护您的学习历史。
- 上传的音频：保留到您删除它们或关闭账户为止。
- 分析数据：以聚合、匿名化的形式保留，用于服务改进。
- 支付记录：按法律要求保留，用于税务和会计目的。
7. 您的权利
您有权：
- 访问：请求获取您的个人数据副本
- 更正：更新或纠正不准确的信息
- 删除：请求删除您的账户和相关数据
- 导出：以可携带格式下载您的学习数据
- 退出：取消订阅营销通讯
要行使这些权利，请联系 support@echo-loop.top 或使用应用内设置。
8. CCPA 权利（加利福尼亚州居民）
如果您是加利福尼亚州居民，根据《加州消费者隐私法》(CCPA)，您拥有以下权利：
- 知情权：您可以请求了解我们收集的关于您的个人信息的类别和具体内容
- 删除权：您可以请求我们删除从您处收集的个人信息
- 退出权：您有权选择退出个人信息的出售（但我们不出售个人数据）
- 不受歧视权：我们不会因您行使 CCPA 权利而歧视您
- 指定代理人权：您可以指定授权代理人代您提出请求
- 数据可携权：您可以请求以易于使用的格式获取您的数据
要行使这些权利，请联系 support@echo-loop.top。
9. GDPR 权利（欧盟/欧洲经济区用户）
如果您位于欧盟或欧洲经济区，根据《通用数据保护条例》(GDPR)，您拥有以下额外权利：
- 访问权：请求获取我们持有的关于您的所有个人数据的副本
- 更正权：请求更正不准确或不完整的数据
- 删除权：请求删除您的个人数据（"被遗忘权"）
- 限制处理权：请求我们限制对您数据的处理
- 数据可携权：以结构化、机器可读的格式接收您的数据
- 反对权：反对基于合法利益或直接营销的数据处理
- 撤回同意权：在基于同意进行处理的情况下，随时撤回同意
- 投诉权：向您当地的数据保护机构提出投诉
我们处理您数据的法律依据包括：合同的履行（提供服务）、合法利益（改进服务和确保安全）以及同意（在适用的情况下）。
10. 儿童隐私
Echo Loop 不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您是家长或监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人信息，请联系 support@echo-loop.top，我们将立即删除此类信息。
对于 13 至 18 岁的用户，建议获得父母或监护人的同意。
11. 国际数据传输
您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家/地区并在其中处理。我们确保采取适当的保障措施来保护您的数据，以符合适用法律的要求，包括在需要时使用标准合同条款。
12. 第三方链接
我们的服务可能包含第三方网站或服务的链接。我们对这些第三方的隐私做法不承担责任。我们建议您在提供任何信息之前查阅其隐私政策。
13. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您重大变更：
- 在应用内发布通知
- 向注册用户发送电子邮件
- 更新本政策顶部的"最后更新"日期
在变更生效后继续使用服务即表示您接受更新后的政策。
14. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何问题、疑虑或请求，请联系我们：
电子邮件：support@echo-loop.top
响应时间：我们力求在 10 个工作日内回复所有咨询。
感谢您信任 Echo Loop 陪伴您的语言学习之旅。我们致力于保护您的隐私并提供安全的学习环境。